Tilfredse og loyale kunder
Tilfredse og loyale kunder er forudsætningen for fremtidige økonomiske resultater. Derfor skal kundernes behov opfyldes.
I Post Danmark foretager vi løbende undersøgelser af kundetilfredshed og loyalitet. Her kan du se resultaterne af vores målinger (index tal).
| 2011 |
71 |
67 |
| 2010 |
69 |
69 |
| 2009 |
68 |
66 |
| 2008 |
62 |
61 |
|---|