Ignorer kommandoer på båndet
Gå til hovedindhold

PFA

 

Betydelige besparelser og information, der er tilgængelig overalt

"Det var i 2005, at vi sendte de første informationer ud til kunderne i e-Boks, og nu benytter mere end 10 % af vores 700.000 kunder muligheden for at få en stor del af pensionspapirerne i elektronisk form", fortæller Ole Paulsen, der er teamleader i IT-printshop hos PFA Pension:
"Vi har stadig nogle udsendelser, der kun sendes fysisk, men alle vores nye systemer er bygget op, så informationerne kan sendes elektronisk. Et af de mest omfangsrige dokumenter er årsudsendelsen, der er på 6-10 sider - afhængigt af hvilke ordninger den enkelte kunde har. I denne udsendelse får hver enkelt kunde en udførlig status på deres pensionsaftale med information om, hvor meget opsparingerne er vokset i løbet af året m.m., og der er vedlagt relevante faktaark som bilag i e-Boks."  

Besparelser og samspil med hjemmesiden

"Selve håndteringen er nem. Post Danmark modtager brevene og faktaarkene digitalt og sørger for, at hver enkelt kunde modtager netop de dokumenter, de skal have. Afregningsmetoden er også enkel, vi betaler for størrelsen af dokumenterne, og omkostningerne er lavere end ved almindelig brevpost."
Ole Paulsen forklarer, at ud over besparelser, så er en af de store fordele ved de digitale dokumenter, at det er muligt at lave links, der automatisk dirigerer kunderne videre til deres personlige side på pfa.dk. På den måde kan kunderne altid holde sig opdateret og nemt tjekke den aktuelle status på pensionsindbetalingerne osv., når de besøger deres e-Boks. Samtidig kan PFA Pension vise, at det er en moderne og serviceorienteret virksomhed. 

Lynhurtig information til kunder i udlandet - og på Grønland

"Det er især i forbindelse med regelmæssige udsendelser, at kunderne har store fordele af det digitale system", forklarer Ole Paulsen. "Fx er mange glade for at få informationer om løbende pensionsudbetalinger, enkepensioner m.m. i e-Boks. Det betyder, at de altid nemt kan få overblik over indbetalingerne, også hvis de fx opholder sig i udlandet i længere perioder. At tilmelde sig e-Boks kræver blot, at man har et dansk cpr.nr., og man kan jo få adgang overalt."
"I øvrigt er vi netop ved at introducere e-Boks systemet for kunderne i et grønlandsk datterselskab, og her har interessen været virkelig stor. Med e-Boks kommer informationerne noget hurtigere frem, end hvis breve skal flyves til Nuuk og videre rundt på den store ø."
 
 
 

Kan jeg hjælpe dig? Klik her

Kundeservice


Er du i tvivl om, hvor du skal sætte din postkasse op?

Klik på Håndbogen om opsætning af postkasser.


Kundeservice Privat

80 20 70 30

Kundeservice Erhverv

70 11 12 30

 

Find

  • Track & Trace





  • Find prisen


  • Find posthuset

  • Se åbningstider, adresse samt hvilke serviceydelser det enkelte sted tilbyder:

    Angiv adresse, postnummer eller by.Du kan også klikke på kortet.

  • Find døgnposten

  • Se placering af døgnpostautomater

    Angiv adresse, postnummer eller by.Du kan også klikke på kortet.

  • Frimærkeforhandler

  • Se hvor du kan købe frimærker


    Angiv adresse, postnummer eller by.
    Du kan også klikke på kortet.
    Du kan også købe frimærker online

    her

  • Find postkassen

  • Se tømningstider og placering af postkasser

    Angiv adresse, postnummer eller by.Du kan også klikke på kortet.

  • Dagens post


  • Dagens post

  • Find postnummer

  • Hjælp

    Kort over postnumre og mere information